FAQ

1. Ce fel de produse oferiți?
Catalogul nostru MASSMARKET este foarte divers. Veți găsi de la articole specializate pentru pescuit (lansete, mulinete, accesorii pentru momeli) până la articole pentru casă, electronice, îmbrăcăminte și multe altele. Gama noastră este actualizată constant, astfel încât veți putea găsi întotdeauna ceea ce vă trebuie.

2. Cum funcționează serviciul dvs. de livrare?
Oferim livrare gratuită în toată Moldova pentru comenzi mai mari de 1000 de lei. Odată ce comanda dvs. este confirmată online, vom organiza livrarea fără costuri suplimentare, asigurându-ne că articolele dvs. ajung la dvs. rapid și în siguranță.

3. Unde este situat magazinul dumneavoastră?
Magazinul nostru este situat pe Bd. Decebal 91 (scara 10) în Chișinău. Vă invităm să vizitați showroom-ul nostru pentru a beneficia de servicii personalizate și pentru a face cunoștință cu gama noastră largă de produse.

4. Ce metode de plată sunt acceptate?
Oferim mai multe opțiuni de plată pentru a vă satisface nevoile. Puteți cumpăra online și achita comanda la primire în numerar sau puteți veni în magazin și achita comanda în numerar sau cu cardul bancar și oferim chiar și rate 0% pentru o perioadă de până la 6 luni, făcând experiența dvs. de cumpărare cât mai flexibilă.

5. Cum pot contacta serviciul clienți?
Serviciul nostru de asistență pentru clienți este disponibil de luni până vineri de la 9:00 la 18:00 și sâmbătă de la 9:00 la 15:00. Pentru asistență, vă rugăm să sunați la +373 78026680 sau să ne trimiteți un e-mail la mmg.moldova@gmail.com. Suntem gata să vă ajutăm cu orice întrebări și probleme pe care le puteți avea.

6. Care este politica dvs. de returnare?
Satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., vă rugăm să consultați politica de returnare de pe site sau să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Vă garantăm un proces simplu pentru a rezolva orice problemă.

7. Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, puteți urmări starea acesteia direct pe site în contul dvs. personal. Și, de asemenea, atunci când vă confirmați comanda, unul dintre operatorii noștri vă va contacta cu siguranță.

8. Există promoții sau reduceri regulate?
Da, ne actualizăm frecvent site-ul cu oferte speciale, reduceri sezoniere și promoții exclusive. Nu uitați să verificați periodic secțiunea Promoții sau să vă înscrieți la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu cele mai recente oferte.

9. Cum pot rămâne la curent cu noile produse și actualizări?
Pentru a fi la curent cu noile noastre produse și ultimele noutăți, urmăriți-ne pe rețelele de socializare (Facebook, YouTube, TikTok, Instagram) și abonați-vă la newsletter-ul nostru. În acest fel, nu veți pierde nicio actualizare sau anunț special de la MASSMARKET.