Политика возврата

Спасибо, что выбрали MASSMARKET! Мы стремимся предоставить вам качественную продукцию и превосходный опыт покупок. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы предлагаем простую и понятную политику возврата.

Условия возврата

• Срок: Товары можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.
• Условия: Изделия должны быть неиспользованными, в оригинальной упаковке и в том же состоянии, в котором они были получены.
• Исключения: Некоторые товары, такие как скоропортящиеся продукты или те, которые специально обозначены как невозвратные, не подлежат возврату.

Как инициировать возврат

1. Свяжитесь с нами: Отправьте письмо на mmg.moldova@gmail.com или позвоните по номеру +373 78026680 для запроса авторизации возврата.
2. Необходимая информация: Укажите номер вашего заказа и детали товаров, которые вы хотите вернуть.
3. Авторизация возврата: Наша команда проведет вас через процесс возврата и предоставит номер авторизации возврата (RAN).

Транспортировка возвращаемых товаров

• Дефектные товары или ошибки с нашей стороны: Если возврат осуществляется по причине дефекта товара или ошибки с нашей стороны, MASSMARKET покрывает стоимость обратной доставки.
• В остальных случаях: Клиент несет ответственность за оплату стоимости обратной доставки.

Процесс возврата денежных средств

• Проверка: После получения и проверки возвращенных товаров мы начнем процесс возврата денежных средств.
• Метод: Возврат производится на ту же платежную систему, которая использовалась при покупке.
• Срок обработки: Возврат будет завершен в течение 7-10 рабочих дней с момента получения возвращенных товаров.

Обмен товаров

Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Обмен производится при наличии товара и на тех же условиях, что и возврат.

Контакты

Для любых дополнительных вопросов, касающихся политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: mmg.moldova@gmail.com
• Телефон: +373 78026680

Примечание: MASSMARKET оставляет за собой право изменять данную политику возврата в любое время. Все обновления будут опубликованы на этой странице.

Спасибо, что выбрали MASSMARKET — ваше удовлетворение является нашим приоритетом!